Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese AGB gelten für Verträge über Coaching-Leistungen zwischen Dr. Janosch Leugner, Avenida Litoral de Agache 38, 38591 La Puente, Teneriffa, Spanien (NIF Z1137789F; E-Mail alizee-institute@posteo.de) („Anbieter") und seinen Kundinnen und Kunden. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu überwiegend privaten Zwecken abschließt. Die Leistungen werden online erbracht und richten sich an Kund:innen in Spanien, Deutschland und der übrigen EU.

Maßgebliches Recht: Diese AGB und die darunter geschlossenen Verträge unterliegen — auch bei den ausschließlich digital/online erbrachten Leistungen — spanischem Recht (Anbieter mit Sitz in Spanien; insbesondere Ley 34/2002 [LSSI-CE], Real Decreto Legislativo 1/2007 [Verbraucherschutz] und Ley 7/1998 [Allgemeine Geschäftsbedingungen]). Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Staat (z. B. Deutschland) gelten zusätzlich deren zwingende Verbraucherschutzvorschriften (Art. 6 Rom-I-VO; siehe § 9). Die AVGS-Förderung selbst richtet sich nach deutschem Sozialrecht (§ 45 SGB III).

§ 2 Leistungen und Abgrenzung

Gegenstand sind Karriere-, Bewerbungs- und systemische Coachings (online). Coaching ist keine Psychotherapie und kein Ersatz für medizinische, psychotherapeutische, rechtliche, steuerliche oder sozialrechtliche Beratung. Der Anbieter schuldet die sorgfältige Erbringung der Coaching-Dienstleistung, nicht einen bestimmten Erfolg (z. B. eine Stellenzusage).

§ 3 AVGS-geförderte Coachings

Wird das Coaching über einen Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS) gefördert, erfolgt die Abrechnung über einen AZAV-zertifizierten Träger; für förderberechtigte Kund:innen ist das Coaching kostenfrei. Es gelten ergänzend die jeweiligen Maßnahme- und Trägerbedingungen. Eine Zahlungspflicht des Kunden besteht insoweit nicht; die §§ 4, 6 und 7 gelten für AVGS-Geförderte nur, soweit einschlägig.

§ 4 Selbstzahler: Preise und Zahlung

Für nicht über einen AVGS geförderte Coachings (Selbstzahler) gelten die zum Buchungszeitpunkt vereinbarten Preise als Endpreise. Der Anbieter hat seinen Sitz auf den Kanarischen Inseln und unterliegt dem dortigen IGIC-Regime; eine Umsatzsteuer (IVA/USt) wird nicht ausgewiesen. Angeboten werden Einzelsitzungen oder Pakete. Die Abrechnung erfolgt per Rechnung nach erbrachter Leistung, zahlbar innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum.

§ 5 Vertragsschluss

Die Darstellung der Angebote ist kein bindendes Angebot. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Buchung durch den Anbieter (per E-Mail) zustande.

§ 6 Termine, Absage und Ausfall

Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Bei Absage später als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann bei Selbstzahlern ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars berechnet werden; ersparte Aufwendungen werden angerechnet, der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt vorbehalten. Für AVGS-geförderte Maßnahmen gelten die Trägerregelungen. Muss der Anbieter absagen, wird ein Ersatztermin angeboten bzw. bei Selbstzahlern bereits Gezahltes erstattet.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher (Selbstzahler, Fernabsatz)

Verbrauchern steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu (derecho de desistimiento, Art. 102 RDL 1/2007; EU-weit harmonisiert, in Deutschland § 355 BGB).

Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dr. Janosch Leugner, Anschrift und E-Mail siehe § 1) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist aber nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.

Folgen des Widerrufs: Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Zugang der Widerrufserklärung über dasselbe Zahlungsmittel.

Vorzeitiges Erlöschen / Wertersatz: Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass das Coaching bereits während der Widerrufsfrist beginnt, haben Sie uns bei Widerruf einen angemessenen Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung zu zahlen. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben. Bei AVGS-Geförderten besteht keine Zahlung durch den Kunden; ein klassischer Widerrufs-/Erstattungsfall entsteht insoweit nicht.

§ 8 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 9 Anwendbares Recht und Verbraucherschutz

Es gilt spanisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts — auch für die ausschließlich digital/online erbrachten Coachings (Herkunftslandprinzip). Bei Verbrauchern bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates (z. B. Deutschland) unberührt (Art. 6 Rom-I-VO). Die AVGS-Förderung richtet sich nach deutschem Sozialrecht (§ 45 SGB III).

§ 10 Streitbeilegung

Die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS) der EU-Kommission wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. In Spanien steht das amtliche Schiedssystem für Verbraucherangelegenheiten (Sistema Arbitral de Consumo) zur Verfügung; eine Teilnahmepflicht besteht nicht.

§ 11 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Vertrags- und Kommunikationssprachen sind Deutsch, Englisch, Spanisch und Französisch.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden es zurück an: Dr. Janosch Leugner, Avenida Litoral de Agache 38, 38591 La Puente, Teneriffa, Spanien — alizee-institute@posteo.de)

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die folgende Dienstleistung: __________
— Bestellt am / erhalten am: __________
— Name des/der Verbraucher(s): __________
— Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
— Datum / Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________

Stand: Juni 2026.