Системный коучинг и коучинг по AVGS Что это такое и как одно сочетается с другим

Чем различаются эти понятия

Так что тебе не нужно выбирать между ними. Системный коучинг можно оплатить через AVGS или самостоятельно. В первом случае он называется коучингом по AVGS, а метод работы остаётся тем же.

Что такое системный коучинг?

Системный означает: человек живёт не сам по себе, а во взаимосвязях. Твоя профессия, твоя команда, твоя семья, твои планы и твои привычки связаны между собой и влияют друг на друга. Поэтому системный коуч смотрит не только на тебя, но и на всю эту структуру.

Этот подход пришёл из системного консультирования и терапии, а также из теории систем. В профессиональной жизни его используют, чтобы прояснять решения и планировать изменения.

Четыре основные идеи

• 1

  Ты в контексте

  Профессия, окружение и жизненная ситуация связаны. Мы спрашиваем, что действует вокруг тебя, а не только что происходит внутри тебя.

• 2

  Вопросы вместо советов

  Коуч не даёт готового решения. Он задаёт вопросы, которые открывают тебе новый взгляд на твою тему.

• 3

  Что уже работает

  Мы ищем исключения, сильные стороны и небольшие успехи, а не застреваем только на проблеме.

• 4

  Решаешь ты

  Цель определяешь ты. Коуч сопровождает тебя на пути и оставляет решение за тобой.

Типичные вопросы

В коучинге задают много вопросов. Вот как они могут звучать:

• Вопрос о цели

  «По чему ты заметишь, что что-то изменилось к лучшему?»

• Шкалирующий вопрос

  «По шкале от 0 до 10: где ты находишься сегодня и каким был бы небольшой шаг вперёд?»

• Вопрос о перспективе

  «Что посоветовал бы тебе в этой ситуации человек, который хорошо тебя знает?»

• Вопрос о последствиях

  «Что произойдёт, если всё останется так, как есть?»

Как проходит беседа

1. 1

   Прояснить запрос

   Какая у тебя тема и что должно стать иначе в итоге?

2. 2

   Расширить взгляд

   Какие ещё есть точки зрения, участники и возможности?

3. 3

   Проверить варианты

   Что подходит тебе и к каким последствиям привёл бы каждый вариант?

4. 4

   Определить следующий шаг

   Что ты сделаешь до следующей встречи?

Важно понимать: системный коучинг не является психотерапией и не заменяет врачебное или терапевтическое лечение. Это также не юридическая, налоговая или социальная консультация. При психических кризисах обращайся к специалистам.

Откуда пришёл системный коучинг

Из семейной терапии в мир работы

Корни системного коучинга лежат в семейной терапии. С 1950-х годов специалисты во многих местах начали говорить не только с отдельным человеком, но и вовлекать его близких. При этом выяснилось: поведение, которое само по себе кажется загадочным, часто становится понятным, если знать контекст, в котором оно возникает.

Важными центрами этого развития были Mental Research Institute в Пало-Альто (Калифорния), основанный в 1959 году, где работали, в частности, Gregory Bateson и Paul Watzlawick. Watzlawick принадлежит известная фраза «Невозможно не коммуницировать». В Милане команда во главе с Mara Selvini Palazzoli разработала методы, которые до сих пор входят в основу ремесла, например работу с гипотезами и циркулярные вопросы. В Гейдельберге Helm Stierlin с 1974 года создал группу, которая сильно повлияла на системное мышление в немецкоязычном пространстве. В Милуоки Steve de Shazer и Insoo Kim Berg в 1978 году основали центр, из которого вырос подход, ориентированный на решение.

В 1970-х и 1980-х годах системное мышление перешло в другие области: в консультирование, супервизию, развитие команд и организационное консультирование. Системный коучинг стал частью этого развития.

Теория в основе, коротко

Три идеи помогают понять, почему системный коуч работает иначе, чем тот, кто в основном даёт советы.

Люди живут в системах. Система, это сеть людей и отношений, которые влияют друг на друга: твоя команда, твоя семья, рынок труда, на котором ты действуешь. Социолог Niklas Luhmann описал, что социальные системы состоят из коммуникации. Если меняется одна часть, приходит в движение и целое.

Каждый человек строит свою картину реальности. Конструктивизм, представителями которого были, в частности, Heinz von Foerster и Ernst von Glasersfeld, исходит из того, что мы не просто отображаем мир, а интерпретируем его. Картина ситуации хороша тогда, когда она помогает тебе идти своим путём. Значит, не существует одного правильного взгляда, который коуч мог бы тебе вручить.

Системы создают себя сами. Биологи Humberto Maturana и Francisco Varela назвали это аутопоэзом: живые системы поддерживают и обновляют себя изнутри. Извне можно дать импульс, но нельзя определить результат. К этому добавляется: тот, кто наблюдает, сам является частью происходящего. Von Foerster говорил о кибернетике второго порядка. Коуч тоже смотрит сквозь собственные очки.

Отсюда вытекает метод работы: системный коуч прежде всего задаёт вопросы, которые открывают новые углы зрения, вместо того чтобы предписывать тебе, что делать. Решение рождается у тебя, потому что только ты знаешь свою жизнь изнутри.

Основные понятия в одном предложении

• Контекст: запрос всегда рассматривается во взаимосвязи, то есть с учётом роли, окружения и жизненной ситуации.
• Взаимное влияние вместо вопроса о виновных: вместо поиска одной причины вы смотрите на паттерны, в которых люди влияют друг на друга.
• Ресурсы и решения: внимание направлено на то, что уже работает, и на исключения, когда проблема была меньше.
• Всесторонняя непредвзятость: коуч не решает, кто прав, и с любопытством относится также к взглядам людей, которых нет в комнате.
• Гипотезы: предварительные предположения, которые сохраняют подвижность беседы. Их проверяют, и от них можно снова отказаться.
• Циркулярные вопросы: вопросы о точке зрения других, например: «По чему твоя коллега заметила бы, что тебе стало лучше?»
• Вопрос о чуде: он пришёл из команды в Милуоки во главе с de Shazer и Berg: «Представь, что за ночь произошло чудо и твой запрос решён. По чему ты первым делом заметишь это завтра утром?»
• Рефрейминг: ситуация получает новую рамку и тем самым новое значение, хотя факты не меняются.
• Прояснение запроса: в начале вы вместе проясняете, о чём должна идти речь, что должно стать иначе в итоге и у кого ещё есть ожидания.
• Ты эксперт в своей жизни: коуч следит за ходом беседы. Решения остаются за тобой.

Кто описывает системный коучинг

В Германии стандарты для системного повышения квалификации задают две профессиональные ассоциации: Deutsche Gesellschaft für Systemische Therapie, Beratung und Familientherapie (DGSF) и Systemische Gesellschaft (SG). DGSF пишет: «Цель системного коучинга, расширение возможностей для принятия решений и действий […]». Позиция коуча, по её словам, «диалогическая, ориентированная на ресурсы и чувствительная к контексту».

Источники: Systemische Gesellschaft: Der systemische Ansatz und seine Praxisfelder (Broschüre); DGSF: Systemische Beratungsformate in der Arbeitswelt; Mental Research Institute: About

Что такое коучинг по AVGS?

AVGS означает Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (ваучер на активацию и трудоустройство). Это документ от Agentur für Arbeit или Jobcenter, подтверждающий, что тебе может быть профинансирована мера поддержки в поиске работы, например индивидуальный коучинг. С ваучером ты сам выбираешь допущенного провайдера, а расходы берёт на себя ведомство. Таким образом, коучинг по AVGS, это коучинг, оплачиваемый через этот ваучер.

• 0 €для тебя, при одобренном ваучере
• Объёмопределяет твой консультант по трудоустройству в ваучере, в учебных единицах по 45 минут
• Онлайнпо видеосвязи и по всей Германии, если это указано в ваучере

Кто получает AVGS?

Важно понимать: получишь ли ты ваучер, решает твой консультант по трудоустройству по своему усмотрению. Законного права на ваучер для коучинга нет.

Пять шагов к коучингу

1. 1

   Беседа в агентстве занятости или Jobcenter

   Зарегистрируйся как безработный или ищущий работу и сам активно спроси своего консультанта по трудоустройству об AVGS на индивидуальный коучинг. Сам по себе он не появится.

2. 2

   Ваучер с целью, содержанием и сроком

   Консультант определяет, для чего действует ваучер. Связь с рынком труда должна быть очевидной.

3. 3

   Свободно выбрать коуча

   Ты сам выбираешь допущенного провайдера. Консультант не вправе рекомендовать какого-то конкретного.

4. 4

   Сдать ваучер до начала

   Оригинал должен оказаться в агентстве до старта. Начинать можно только после одобрения, задним числом ничего не оплачивается.

5. 5

   Коучинг начинается

   Расходы оплачиваются напрямую провайдеру. Ты ничего не платишь.

Что должно быть указано в ваучере

• Индивидуальный коучинг. как вид меры
• Цель и содержание. в соответствии с тем, чего ты хочешь достичь
• Объём. в учебных единицах по 45 минут
• Онлайн и по всей Германии. а не только в твоём регионе, иначе с онлайн-коучем будут сложности
• Действителен до. коучинг должен начаться до истечения срока

Памятка с собой (PDF)Проверка AVGS: подходит ли тебе ваучер?Инструкция по подаче заявленияПодробнее о ваучере AVGS

Источники: § 45 SGB III: Maßnahmen zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung (текст закона); Bundesagentur für Arbeit: Fachliche Weisungen zu § 45 SGB III, Maßnahmen bei einem Träger (по состоянию на 01.12.2025)

Правовые рамки

Кто выдаёт ваучер

Если ты безработный или тебе грозит безработица, ваучер на активацию и трудоустройство (AVGS) выдаёт Agentur für Arbeit. Если ты получаешь Grundsicherungsgeld (базовое пособие, до июня 2026 года оно называлось Bürgergeld), ответственным является Jobcenter. Действуют те же правила (§ 45 SGB III, в Jobcenter через § 16 SGB II).

Агентство решает в каждом случае индивидуально

Твёрдого права на ваучер для коучинга нет. Закон говорит, что агентство «может» его выдать. Оно проверяет, значительно ли коучинг улучшит твои шансы на работу, и учитывает твою личную ситуацию. Законное право существует только на ваучер для частного посредничества в трудоустройстве: если ты получаешь Arbeitslosengeld (пособие по безработице) и после шести недель безработицы в течение трёх месяцев тебя ещё не трудоустроили (§ 45 абз. 7 SGB III). Но у тебя есть право на то, чтобы твой запрос был рассмотрен и взвешен надлежащим образом (§ 39 SGB I).

В Jobcenter с 1 июля 2026 года прямо действует приоритет трудоустройства (§ 3a SGB II). Коучинг там рассматривается прежде всего тогда, когда он обещает больше для устойчивой занятости, чем прямое трудоустройство. Для людей младше 30 лет закон особо называет это исключение.

Что указано в ваучере

В ваучере твой консультант определяет цель, содержание и продолжительность коучинга. Ваучер действует только до определённой даты, и коучинг должен начаться до неё. Кроме того, он может быть ограничен определённым регионом.

Провайдера ты выбираешь сам

С ваучером ты сам выбираешь провайдера. Агентство и Jobcenter не вправе рекомендовать тебе какого-то конкретного провайдера, потому что они обязаны оставаться нейтральными. Допущенные предложения ты найдёшь в поиске AVGS Федерального агентства занятости (arbeitsagentur.de/avgs).

Только допущенные провайдеры и меры

Использовать ваучер можно только у допущенного провайдера и только для меры, которая тоже допущена. И то, и другое проверяет компетентный орган, который, в свою очередь, аккредитован Немецким органом по аккредитации (DAkkS) (§§ с 176 по 179 SGB III, AZAV). Коуч может работать и в рамках допущенного провайдера. До начала коучинга ты получаешь решение (Bescheid) о том, что участие одобрено. Если агентство отклоняет конкретного провайдера, твой ваучер остаётся действительным, и ты можешь выбрать другого.

Расходы

При одобренном AVGS агентство занятости или Jobcenter оплачивает расходы на коучинг напрямую провайдеру. Необходимые расходы, которые возникают у тебя в связи с участием, например расходы на проезд, тебе могут возместить по заявлению.

Что узнаёт агентство занятости или Jobcenter

Провайдер по закону обязан ежемесячно сообщать о днях твоего отсутствия и их причинах, а также немедленно сообщать, если ты не начинаешь участие или прерываешь его. Кроме того, он направляет отчёт о твоём участии, и ты обязан допустить оценку провайдером твоих результатов и твоего поведения (§ 318 SGB III, § 61 SGB II). Этот отчёт твой консультант затем обсуждает с тобой. Агентство и Jobcenter обязаны защищать твои данные как социальные данные (§ 35 SGB I).

Коучинг не является терапией

Коучинг не является психотерапией. Тот, кто хочет выявлять, излечивать или облегчать болезни, не будучи врачом, нуждается в государственном разрешении (§ 1 Heilpraktikergesetz). Профессиональное наименование «психотерапевт» допускается только при наличии государственной лицензии (Approbation) (§ 1 Psychotherapeutengesetz). Через AVGS также нельзя финансировать терапевтическое содержание. Если на первом плане стоят вопросы здоровья, агентство направляет тебя в компетентную инстанцию, например в больничную кассу.

Если что-то не получается

Если агентство занятости или Jobcenter отклоняет твоё заявление, ты можешь подать возражение (Widerspruch) в течение одного месяца после получения решения (§ 84 SGG). Если об отказе тебе сообщили только устно, ты можешь потребовать письменного подтверждения (§ 33 SGB X). Если ты прерываешь одобренный коучинг без уважительной причины, это может иметь последствия: при Arbeitslosengeld период приостановки выплат (Sperrzeit), при Grundsicherungsgeld его сокращение (§ 159 SGB III, § 31 SGB II). Если ты заболел, сразу сообщи об этом провайдеру и агентству.

Важно понимать: этот обзор не заменяет юридическую консультацию. Обязательным для твоего случая является решение (Bescheid) твоего агентства занятости или твоего Jobcenter.

Источники: § 45 SGB III: Maßnahmen zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung (текст закона); § 16 SGB II: Leistungen zur Eingliederung (текст закона); Bundesagentur für Arbeit: Fachliche Weisungen zu § 45 SGB III, Maßnahmen bei einem Träger (по состоянию на 01.12.2025); Bundesagentur für Arbeit: Fachliche Weisungen zu § 16 Abs. 1 SGB II i. V. m. § 45 SGB III, Maßnahmen bei einem Träger (по состоянию на 02.06.2026); § 3a SGB II: Vorrang der Vermittlung (текст закона); § 39 SGB I: Ermessensleistungen (текст закона); §§ 176 bis 179 SGB III: Zulassung von Trägern und Maßnahmen (текст закона); Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV); § 318 SGB III: Auskunftspflicht bei Maßnahmen der Arbeitsförderung (текст закона); § 61 SGB II: Auskunftspflichten bei Leistungen zur Eingliederung (текст закона); § 35 SGB I: Sozialgeheimnis (текст закона); § 1 Heilpraktikergesetz (текст закона); § 1 Psychotherapeutengesetz (текст закона); § 84 Sozialgerichtsgesetz: Widerspruchsfrist (текст закона); § 33 SGB X: Bestimmtheit und Form des Verwaltungsaktes (текст закона); § 159 SGB III: Sperrzeit (текст закона); § 31 SGB II: Pflichtverletzungen (текст закона)

Коучинг по AVGS и коучинг за свой счёт

Метод работы в беседе в обоих случаях одинаков. Различия касаются оплаты и рамок: