Coaching sistémico y coaching AVGS Qué son y cómo encajan

En qué se diferencian los términos

Así que no tienes que elegir entre uno y otro. Un coaching sistémico puedes pagarlo con un AVGS o pagarlo tú. En el primer caso se llama coaching AVGS; la forma de trabajar es la misma.

¿Qué es el coaching sistémico?

Sistémico significa que una persona no vive aislada, sino dentro de un conjunto de relaciones. Tu profesión, tu equipo, tu familia, tus planes y tus hábitos están conectados y se influyen entre sí. Por eso, un coach sistémico no se fija solo en ti, sino en todo ese entramado.

El enfoque procede del asesoramiento y la terapia sistémicos y de la teoría de sistemas. En la vida profesional se utiliza para aclarar decisiones y planificar cambios.

Cuatro ideas básicas

• 1

  Tú en tu contexto

  Profesión, entorno y situación vital van juntos. Preguntamos qué influye a tu alrededor, no solo qué pasa dentro de ti.

• 2

  Preguntas en lugar de consejos

  Un coach no ofrece una solución hecha. Hace preguntas que te abren nuevas perspectivas sobre tu tema.

• 3

  Lo que ya funciona

  Buscamos excepciones, fortalezas y pequeños avances, en lugar de quedarnos solo en el problema.

• 4

  Tú decides

  El objetivo lo marcas tú. El coach acompaña el camino y te deja la decisión.

Preguntas típicas

En el coaching se pregunta mucho. Así pueden sonar esas preguntas:

• Pregunta por el objetivo

  «¿En qué notarías que algo ha cambiado a mejor?»

• Pregunta de escala

  «En una escala del 0 al 10: ¿dónde estás hoy y cuál sería un pequeño paso más?»

• Pregunta de perspectiva

  «¿Qué te aconsejaría en esta situación una persona que te conoce bien?»

• Pregunta por las consecuencias

  «¿Qué pasa si todo sigue como está?»

Así se desarrolla una sesión

1. 1

   Aclarar el tema

   ¿Cuál es tu tema y qué debería ser distinto al final?

2. 2

   Ampliar la mirada

   ¿Qué otros puntos de vista, personas implicadas y posibilidades hay?

3. 3

   Valorar las opciones

   ¿Qué encaja contigo y qué consecuencias tendría cada opción?

4. 4

   Fijar el siguiente paso

   ¿Qué harás hasta la próxima sesión?

Para situarlo: El coaching sistémico no es psicoterapia ni sustituye un tratamiento médico o terapéutico. Tampoco es asesoramiento jurídico, fiscal o social. Si atraviesas una crisis psíquica, acude a profesionales especializados.

De dónde viene el coaching sistémico

De la terapia familiar al mundo laboral

El coaching sistémico tiene sus raíces en la terapia familiar. A partir de los años cincuenta, profesionales de muchos lugares dejaron de hablar solo con una persona aislada y empezaron a incluir a sus personas de referencia. Así se vio que una conducta que, considerada por sí sola, parece enigmática, a menudo se vuelve comprensible cuando se conoce el contexto en el que surge.

Lugares importantes de este desarrollo fueron el Mental Research Institute de Palo Alto (California), fundado en 1959, donde trabajaron, entre otros, Gregory Bateson y Paul Watzlawick. De Watzlawick procede la conocida frase «No es posible no comunicarse». En Milán, un equipo en torno a Mara Selvini Palazzoli desarrolló formas de trabajo que siguen formando parte del oficio, como el trabajo con hipótesis y las preguntas circulares. En Heidelberg, Helm Stierlin creó a partir de 1974 un grupo que marcó con fuerza el pensamiento sistémico en el ámbito germanohablante. En Milwaukee, Steve de Shazer e Insoo Kim Berg fundaron en 1978 un centro del que surgió el enfoque centrado en soluciones.

En los años setenta y ochenta, el pensamiento sistémico pasó a otros campos: el asesoramiento, la supervisión, el desarrollo de equipos y la consultoría organizacional. El coaching sistémico forma parte de esa evolución.

La teoría que hay detrás, en pocas palabras

Tres ideas ayudan a entender por qué un coach sistémico trabaja de otra manera que alguien que sobre todo da consejos.

Las personas viven en sistemas. Un sistema es un entramado de personas y relaciones que se influyen mutuamente: tu equipo, tu familia, el mercado laboral en el que te mueves. El sociólogo Niklas Luhmann describió que los sistemas sociales están formados por comunicación. Si cambia una parte, se mueve el conjunto.

Cada persona construye su propia imagen de la realidad. El constructivismo, representado entre otros por Heinz von Foerster y Ernst von Glasersfeld, parte de que no nos limitamos a reflejar el mundo, sino que lo interpretamos. Una imagen de la situación es buena cuando te ayuda a seguir tu camino. Por tanto, no existe una única visión correcta que un coach pudiera entregarte.

Los sistemas se organizan a sí mismos. Los biólogos Humberto Maturana y Francisco Varela lo llamaron autopoiesis: los sistemas vivos se mantienen y se renuevan desde sí mismos. Desde fuera se puede estimular, pero no determinar. A esto se suma que quien observa forma parte de lo que ocurre. Von Foerster hablaba de cibernética de segundo orden. También un coach mira a través de sus propias gafas.

De ahí se deriva la forma de trabajar: un coach sistémico hace sobre todo preguntas que abren nuevos ángulos, en lugar de indicarte lo que debes hacer. La solución surge en ti, porque solo tú conoces tu vida desde dentro.

Conceptos básicos en una frase

• Contexto: Una cuestión se considera siempre en su contexto, es decir, con el rol, el entorno y la situación vital.
• Interacción en lugar de culpa: En lugar de buscar la única causa, observáis los patrones en los que las personas se influyen mutuamente.
• Recursos y soluciones: La mirada se dirige a lo que ya funciona y a las excepciones en las que el problema era menor.
• Multiparcialidad: El coach no decide quién tiene razón y se acerca con curiosidad también a los puntos de vista de personas que no están presentes.
• Hipótesis: Suposiciones provisionales que mantienen la conversación abierta. Se comprueban y pueden volver a descartarse.
• Preguntas circulares: Preguntas sobre el punto de vista de otras personas, por ejemplo: «¿En qué notaría tu compañera que estás mejor?»
• Pregunta del milagro: Procede del equipo de Milwaukee en torno a de Shazer y Berg: «Imagina que esta noche ocurre un milagro y tu cuestión queda resuelta. ¿Qué es lo primero en lo que lo notas mañana por la mañana?»
• Reencuadre (reframing): Una situación recibe un nuevo marco y, con él, un nuevo significado, sin que cambien los hechos.
• Aclaración del encargo: Al principio aclaráis juntos de qué se trata, qué debe ser distinto al final y quién más tiene expectativas.
• Eres la persona experta en tu vida: El coach cuida del desarrollo de la conversación. Las decisiones siguen siendo tuyas.

Quién describe el coaching sistémico

En Alemania, dos asociaciones profesionales marcan la pauta de la formación sistémica: la Deutsche Gesellschaft für Systemische Therapie, Beratung und Familientherapie (DGSF) y la Systemische Gesellschaft (SG). La DGSF escribe: «El objetivo del coaching sistémico es ampliar las posibilidades de decisión y de acción […]». Según la DGSF, la actitud es «dialógica, orientada a los recursos y sensible al contexto».

Fuentes: Systemische Gesellschaft: Der systemische Ansatz und seine Praxisfelder (folleto); DGSF: Systemische Beratungsformate in der Arbeitswelt; Mental Research Institute: About

¿Qué es el coaching AVGS?

AVGS son las siglas de Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (bono de activación e intermediación laboral). Es un documento de la Agentur für Arbeit o del Jobcenter que certifica que puedes recibir financiación para una medida de apoyo en la búsqueda de empleo, por ejemplo un coaching individual. Con el bono eliges un proveedor autorizado y la administración asume los costes. El coaching AVGS es, por tanto, coaching que se paga con este bono.

• 0 €para ti, con el bono aprobado
• Alcancelo fija tu orientador laboral en el bono, en unidades lectivas de 45 minutos
• Onlinepor videollamada y en toda Alemania, si así consta en el bono

¿Quién recibe un AVGS?

Para situarlo: Si recibes un bono o no lo decide tu orientador laboral de forma discrecional. No existe un derecho legal a un bono para coaching.

Al coaching en cinco pasos

1. 1

   Conversación en la Agentur o el Jobcenter

   Inscríbete como persona desempleada o en búsqueda de empleo y pide activamente a tu orientador laboral un AVGS para un coaching individual. No llega por sí solo.

2. 2

   Bono con objetivo, contenido y duración

   Tu orientador laboral fija para qué vale el bono. La relación con el mercado laboral tiene que ser reconocible.

3. 3

   Elige libremente a tu coach

   Eliges un proveedor autorizado. Tu orientador laboral no puede recomendarte uno concreto.

4. 4

   Entrega el bono antes de empezar

   El original tiene que estar en la Agentur antes del inicio. Solo se empieza tras la aprobación; no se cubre nada con carácter retroactivo.

5. 5

   Empieza el coaching

   Los costes se pagan directamente al proveedor. Tú no pagas nada.

Esto debería figurar en el bono

• Coaching individual (Einzelcoaching). como tipo de medida
• Objetivo y contenido. acordes con lo que quieres conseguir
• Alcance. en unidades lectivas de 45 minutos
• Online y en toda Alemania (online und bundesweit). en lugar de solo tu región; si no, un coach online lo tiene difícil
• Válido hasta. el coaching tiene que empezar antes de que caduque

Hoja informativa para llevar (PDF)Test AVGS: ¿te puede corresponder un bono?Guía para la solicitudMás sobre el bono AVGS

Fuentes: § 45 SGB III: Maßnahmen zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung (texto legal); Bundesagentur für Arbeit: Fachliche Weisungen zu § 45 SGB III, Maßnahmen bei einem Träger (versión del 01.12.2025)

El marco legal

Quién emite el bono

Si estás en paro o en riesgo de quedarte en paro, el bono de activación e intermediación laboral (AVGS) lo emite la Agentur für Arbeit. Si cobras la Grundsicherungsgeld (prestación básica que hasta junio de 2026 se llamaba Bürgergeld), es competente el Jobcenter. Rigen las mismas reglas (§ 45 SGB III; en el Jobcenter, a través del § 16 SGB II).

La Agentur decide caso por caso

No existe un derecho fijo a un bono para coaching. La ley dice que la Agentur «puede» emitirlo. Comprueba si el coaching mejora claramente tus posibilidades de encontrar trabajo y tiene en cuenta tu situación personal. Solo existe un derecho legal en el caso del bono para la intermediación laboral privada: si cobras la prestación por desempleo (Arbeitslosengeld) y, tras seis semanas de desempleo, en un plazo de tres meses todavía no te han colocado en un empleo (§ 45 Abs. 7 SGB III). Pero sí tienes derecho a que tu solicitud se examine y se pondere debidamente (§ 39 SGB I).

En el Jobcenter rige expresamente desde el 1 de julio de 2026 la prioridad de la intermediación laboral (§ 3a SGB II). Allí, un coaching entra en consideración sobre todo cuando promete más para un empleo duradero que una intermediación directa. Para las personas menores de 30 años, la ley menciona esta excepción de forma especial.

Qué figura en el bono

En el bono, tu asesora o tu asesor fija el objetivo, el contenido y la duración del coaching. El bono solo es válido hasta una fecha determinada, y el coaching tiene que empezar antes de esa fecha. Además, puede estar limitado a una región.

Tú eliges el proveedor

Con el bono, el proveedor lo eliges tú. La Agentur y el Jobcenter no pueden recomendarte un proveedor concreto, porque deben mantenerse neutrales. Encontrarás ofertas autorizadas en el buscador AVGS de la Agencia Federal de Empleo (arbeitsagentur.de/avgs).

Solo proveedores y medidas autorizados

Solo puedes canjear el bono con un proveedor autorizado y solo para una medida que también esté autorizada. Ambas cosas las comprueba un organismo certificador (fachkundige Stelle), acreditado a su vez por la Deutsche Akkreditierungsstelle (DAkkS) (§§ 176 a 179 SGB III, AZAV). Un coach también puede trabajar en el marco de un proveedor autorizado. Antes de que empiece el coaching, recibes una resolución que confirma que tu participación está aprobada. Si la Agentur rechaza a un proveedor concreto, tu bono sigue siendo válido y puedes elegir otro.

Costes

Con el AVGS aprobado, la Agentur o el Jobcenter pagan los costes del coaching directamente al proveedor. Los gastos necesarios que te genere la participación, por ejemplo los de desplazamiento, pueden reembolsarse si lo solicitas.

Qué llega a saber la Agentur o el Jobcenter

El proveedor está obligado por ley a comunicar cada mes tus días de ausencia y sus motivos, y también de inmediato si no empiezas o si abandonas. Además, envía un informe sobre tu participación, y tienes que permitir que el proveedor evalúe tu rendimiento y tu comportamiento (§ 318 SGB III, § 61 SGB II). Después, tu asesora o tu asesor comenta ese informe contigo. La Agentur y el Jobcenter deben proteger tus datos como datos sociales (§ 35 SGB I).

El coaching no es terapia

El coaching no es psicoterapia. Quien, sin ser médico, quiera diagnosticar, curar o aliviar enfermedades necesita una autorización estatal (§ 1 Heilpraktikergesetz). El título profesional «Psychotherapeut» (psicoterapeuta) está ligado a una licencia estatal para ejercer (Approbation) (§ 1 Psychotherapeutengesetz). Tampoco a través del AVGS pueden financiarse contenidos terapéuticos. Si las cuestiones de salud ocupan el primer plano, la Agentur te remite al organismo competente, por ejemplo a tu seguro de enfermedad (Krankenkasse).

Si algo no sale bien

Si la Agentur o el Jobcenter rechazan tu solicitud, puedes presentar un recurso (Widerspruch) en el plazo de un mes desde la notificación (§ 84 SGG). Si el rechazo solo te lo comunicaron de palabra, puedes exigir una confirmación por escrito (§ 33 SGB X). Si abandonas sin causa justificada un coaching aprobado, puede tener consecuencias: en la prestación por desempleo (Arbeitslosengeld), un periodo de suspensión (Sperrzeit); en la Grundsicherungsgeld, una reducción (§ 159 SGB III, § 31 SGB II). Si enfermas, avisa enseguida al proveedor y a la Agentur.

Para situarlo: Este resumen no sustituye un asesoramiento jurídico. Lo vinculante para tu caso es la resolución de tu Agentur o de tu Jobcenter.

Fuentes: § 45 SGB III: Maßnahmen zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung (texto legal); § 16 SGB II: Leistungen zur Eingliederung (texto legal); Bundesagentur für Arbeit: Fachliche Weisungen zu § 45 SGB III, Maßnahmen bei einem Träger (versión del 01.12.2025); Bundesagentur für Arbeit: Fachliche Weisungen zu § 16 Abs. 1 SGB II i. V. m. § 45 SGB III, Maßnahmen bei einem Träger (versión del 02.06.2026); § 3a SGB II: Vorrang der Vermittlung (texto legal); § 39 SGB I: Ermessensleistungen (texto legal); §§ 176 bis 179 SGB III: Zulassung von Trägern und Maßnahmen (texto legal); Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV); § 318 SGB III: Auskunftspflicht bei Maßnahmen der Arbeitsförderung (texto legal); § 61 SGB II: Auskunftspflichten bei Leistungen zur Eingliederung (texto legal); § 35 SGB I: Sozialgeheimnis (texto legal); § 1 Heilpraktikergesetz (texto legal); § 1 Psychotherapeutengesetz (texto legal); § 84 Sozialgerichtsgesetz: Widerspruchsfrist (texto legal); § 33 SGB X: Bestimmtheit und Form des Verwaltungsaktes (texto legal); § 159 SGB III: Sperrzeit (texto legal); § 31 SGB II: Pflichtverletzungen (texto legal)

Coaching AVGS y coaching pagado por tu cuenta

La forma de trabajar en la conversación es la misma en ambos casos. Las diferencias están en el pago y el marco: